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3、本公司接到用戶技術故障請求電話后，正常上班時間：1小時內(nèi)做出響應，在雙方具體協(xié)商后如需到達現(xiàn)場解決的，市內(nèi)24小時內(nèi)到達現(xiàn)場，省內(nèi)48小時內(nèi)到達現(xiàn)場，國內(nèi)72小時內(nèi)到達現(xiàn)場；節(jié)假日時間：2小時內(nèi)做出響應，如需到達現(xiàn)場時間根據(jù)實際情況雙方協(xié)商確定。
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